- Le site Decibel-rebel.fr est-il sécurisé ?
Oui, notre site est entièrement sécurisé au niveau du paiement par notre partenaire bancaire skrill
- Combien de temps va mettre ma commande pour arriver chez moi ?
En règle générale, une commande vous parviendra sous 48h jours ouvrés
- Que puis-je faire si les produits que j'ai commandés ne sont toujours pas arrivés ?
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou alors par téléphone au 09.62.58.10.71, nous répondrons à toutes vos questions
- J'ai des problèmes pour commander en ligne, qui dois-je contacter ?
Pour tout problème de commande en ligne, contactez nous a: info@decibel-rebel.com ou bien au 09.62.58.10.71 pour passer votre commande par téléphone.
- Puis je changer la commande que j'ai effectuée ?
Vous pouvez changer votre commande à condition qu'elle n'ai pas été préparée et expédiée. Appelez nous au 09.62.58.10.71 pour nous demander de rectifier votre commande.
A ce jour, nous ne disposons pas de catalogue papier. Cependant nous en aurons un prochainement.
- Quels sont les moyens de paiement acceptés par votre site ?
Nous acceptons les chèques les virements bancaire mais également paypal et un large choix de cartes de crédit
- Quels sont les frais de livraison de colis ?
Les frais de livraison sont indiqués systématiquement au moment de la confirmation de votre commande. Ils sont offerts a partir de 90€ d'achat!
- J'ai reçu des produits qui ne correspondent pas à ma commande, comment faire ?
Appelez nous au 09.62.58.10.71 pour nous en informer,nous ferons le nécessaire pour remédier à votre problème.
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